Vido xin cung cấp các chính sách, quy định khi mua hàng và sử dụng dich vụ của Vido để khách hàng có thể nắm được đầy đủ các thông tin. Hầu hết tất cả các dịch vụ như: mua bán, nạp mực, sửa chữa, thuê máy photocopy, máy in, máy tính, laptop, các linh kiện đều được áp dụng các chính sách bên dưới.
Cam kết hàng chất lượng, uy tín, giá cả phù hợp giao hàng tận nơi và hỗ trợ hết mình.
1. Chính sách chung
Vido: đảm bảo chất lượng các sản phẩm có nguồn góc rõ ràng, giao hàng đúng hẹn, đúng nơi.
Khách hàng: cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho việc mua hàng, vận chuyển, giao nhận hàng. Thanh toán đẩy đủ tiền hàng và dịch vụ.
2. Chính sách vận chuyển
Sau khi đặt hàng Online tại website của chúng tôi, Quý khách có thể lựa chọn nhận hàng tại cửa hàng của Vido nếu Quý khách thấy thuận tiện. Chúng tôi sẽ chuẩn bị hàng trước và thông báo cho Quý khách về thời gian dự kiến hàng về. Ngay khi hàng về tới cửa hàng, Vido sẽ báo cho Quý khách thời gian đến lấy.
Tất cả các sản phẩm bên Vido đều được giao hàng tận nơi và miễn phí vận chuyển. Thời gian giao hàng tại HCM là trong 1 ngày. Còn các tỉnh khác có thể từ 2 tới 5 ngày tùy vào khu vực.
3. Chính sách cài đặt và hỗ trợ sử dụng
Tất cả các sản phẩm của Vido sẽ được hỗ trợ lắp đặt, cài đặt hướng dẫn sử dụng hoàn toàn miễn phí.
4. Quy định bảo hành
Tất cả sản phẩm của Vido bán đều được bảo hành đúng và đủ theo chính sách của nhà sản xuất.
Tất cả sản phẩm hư hỏng, không thuộc điều kiện đổi trả, sẽ được gửi cho nhà sản xuất hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền để sửa chữa theo đúng chính sách bảo hành của họ.
Vido không chịu trách nhiệm nếu nhà sản xuất và/hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền từ chối bảo hành và/hoặc không thực hiện theo đúng cam kết của họ.
Đặc biệt: Đối với thuê máy photocopy thì việc bảo trì, sửa chữa, thay thế linh kiện là hoàn toàn miễn phí.
5. Chính sách đổi trả
Trong 7 ngày các sản phẩm mua tại Vido lỗi đổi ngay sản phẩm khác.
6. Thanh toán
Quý khách hàng có thể thanh toán online hoặc thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.
Để thanh toán online quý khách có thể chuyển khoản qua các số tài khoản sau:
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC VIDO
Số tài khoản (A/C No.) : 111000168414
Tại: Vietinbank Chi nhánh 3, Tp.HCM